Un tercio de los internautas compra sus boletos a través de las web oficiales de aerolíneas o cadenas hoteleras, pero un 48% los adquiere en los portales de agencias de viajes online, según un estudio de la consultora Xperience Consulting, que también destacó que el 61% de los viajeros reconoce que antes de comprar mira entre 3 y 5 portales, mientras que un 27% lo hace en más de 6 webs.

En lo que se refiere a marcas de agencias, un tercio de los usuarios piensa primero en Atrápalo, mientras que un 25,3% lo hace en Rumbo; un 22,7%, en Muchoviaje, y un 20% en eDreams. Por su parte, si se le pregunta a los internautas qué páginas relacionadas con viajes han consultado en alguna ocasión, las cinco primeras son eDreams, Atrápalo, Rumbo, Lastminute y Halcón Viajes.

Hay que bajar hasta el octavo puesto para que aparezca el portal de Hoteles Barceló, que a diferencia de los anteriores, comercializa las propias habitaciones de la cadena, refirió Revista80dias.es.

El estudio de Xperiencie Consulting también señala que el problema con el que se encuentran los usuarios de las cinco agencias analizadas es que la búsqueda de viajes a través de las ofertas y destacados impide a los interesados encontrar los viajes que desean. Esto se explica por la rigidez de las fechas y los pocos caminos de salida de fuera de las promociones para buscar en otros sitios de la web de viajes en cuestión.