El sistema Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Gobernación de la Junta, ha gestionado un total de 98.270 llamadas a lo largo de la operación especial del Puente del 1 Mayo, entre el jueves y el domingo, siendo las asistencias sanitarias y las consultas informativas las causas que centraron la demanda de los ciudadanos al Teléfono Unico de Emergencias. El pasado jueves día 3 fue la jornada que mayor volumen de actividad concentró en el 112 Andalucía, cuando se registraron un total de 25.687 llamadas. Por su parte, la franja horaria en la que se produjo una mayor demanda de ciudadanos al 112 fue la comprendida entre las 19.00 y las 20.00, intervalo en el que se contabilizaron 1.738 llamadas.Por provincias, Sevilla fue la que mayor número de llamadas concentró durante este fin de semana, con un total de 21.238 consultas. Le siguen Málaga (con 14.892 avisos), Cádiz (11.255) y Granada (11.049).Con menor número de avisos gestionados, se encuentran Almería (9.611), Córdoba (8.400), Jaén (7.969) y Huelva (6.867). A esto hay que sumar 6.989 llamadas registradas en zonas limítrofes entre una o más provincias, por lo que no se pueden incluir en ninguna de las anteriores categorías.Las asistencias sanitarias constituyeron la principal causa de avisos al teléfono único de Emergencias 112 Andalucía (5.828), seguidas de las consultas informativas (5.374), los sucesos por seguridad ciudadana (4.922), los incidentes de tráfico (2.558) y los accidentes de circulación (2.300).De estos últimos, los más graves fueron los registrados el viernes 2 de mayo en la localidad sevillana de Brenes -donde fallecieron cuatro jóvenes y otras dos personas resultaron heridas- y el sábado día 3 en Ovejo (Córdoba), con tres fallecidos de una misma familia.El resto de llamadas se repartió entre otro tipo de consultas, como las referidas a los incendios, las anomalías en servicios básicos, rescates y salvamentos.El servicio de atención multilingüe (que ofrece al ciudadano respuesta en inglés, francés, alemán y árabe) ha registrado 145 llamadas, de las que el 42,7% se atendieron en la provincia de Málaga y la mayoría de ellas en inglés (90).El tiempo de respuesta al ciudadano ha sido de unos cuatro segundos, mientras que el tiempo de atención -intervalo entre el que se atiende la llamada, se obtiene la información sobre el incidente y se alerta a los operativos competentes- oscila entre los 54 segundos y los dos minutos, dependiendo del tipo de emergencia.
