Renfe destacó hoy la puntualidad del 93,4% de los trenes AVE que han circulado entre los días 23 de diciembre y 2 de enero en las nuevas líneas de Alta Velocidad Madrid-Segovia-Valladolid y Madrid-Málaga.

En ese periodo, Renfe ha registrado 288 circulaciones, de las que 269 han sido puntuales. Un total de 52.382 viajeros han utilizado estos servicios de AVE que Renfe ha puesto en circulación durante estos 11 días, de los que 49.432 llegaron puntuales a su destino, mientras que los 2.960 usuarios que viajaban en los otros trenes, un 6%, experimentaron demoras de más de 15 minutos.

Estos nuevos servicios se gestionan de acuerdo con un compromiso de puntualidad, por el cual Renfe devuelve el 50% del importe de los billetes si el retraso se sitúa entre 15 y 30 minutos y la totalidad del importe si el retraso es superior a 30 minutos. Este compromiso de puntualidad es el mismo que funciona en la línea Madrid-Lleida desde su apertura el 11 de octubre de 2003 y su posterior ampliación a Tarragona el 18 de diciembre de 2006.

Concretamente, en la línea Madrid-Segovia-Valladolid, 90 trenes han circulado en 11 días de servicio en ambos sentidos, con 12.879 pasajeros en total. De ellos, 12.014 viajeros de 83 trenes llegaron puntuales a su destino, mientras que 865 pasajeros, que viajaban en siete trenes, llegaron con un retraso superior a 15 minutos.